31/07/2020
ATMOSPHERA dévoile ses nouvelles tablettes clients/ vendeurs avec le WSHOP !
WSHOP par Brice Ohayon
Le commerce Digital
Unifié d'ATMOSPHERA !
Dans le cadre de notre programme d'Innovation et le Développement continu, le WSHOP a déployé en septembre ses premières briques Omnicanales intégrées avec notre client ATMOSPHERA.
Et quand ATMOSPHERA déploie l'Omnicanal chez ses distributeurs, ils ne le font pas à moitié !
C'est donc près de 400 magasins qui se sont vu déployer un corner dédié; aux couleurs de la marque, avec 1 à 3 tablettes "HP Engage Go Mobile" de chez HP, équipées bien sûr de la version InStore du WSHOP.
Les clients ont donc la possibilité, via ces tablettes, de commander les produits non-disponibles en magasin et de les faire livrer à domicile, ou bien sûr dans leur magasin préféré.
Dans le parcours client, les vendeurs ont également la possibilité VIA un type de transporteur dans le tunnel de consulter directement les stocks et de lancer un réassort pour le magasin
Et quand ATMOSPHERA déploie l'Omnicanal chez ses distributeurs, ils ne le font pas à moitié !
C'est donc près de 400 magasins qui se sont vu déployer un corner dédié; aux couleurs de la marque, avec 1 à 3 tablettes "HP Engage Go Mobile" de chez HP, équipées bien sûr de la version InStore du WSHOP.
Les clients ont donc la possibilité, via ces tablettes, de commander les produits non-disponibles en magasin et de les faire livrer à domicile, ou bien sûr dans leur magasin préféré.
Dans le parcours client, les vendeurs ont également la possibilité VIA un type de transporteur dans le tunnel de consulter directement les stocks et de lancer un réassort pour le magasin
LA SOLUTION DEVIENT ALORS
UNE TABLETTE CLIENT ET VENDEUR
SUR LE MEME SUPPORT.
UNE TABLETTE CLIENT ET VENDEUR
SUR LE MEME SUPPORT.
Le Magasin dispose bien sur d'un Middle Office pour consulter les Stocks, mais également pour valider la réception des Colis (Click & Collect Advanced) et confirmer la remise au client.
Le WSHOP déclenche alors tous les emails ou SMS relationnels pour fluidifier le parcours et expérience clients.
Le WSHOP déclenche alors tous les emails ou SMS relationnels pour fluidifier le parcours et expérience clients.
PAYER SUR
SON MOBILE
Dernière nouveauté, le paiement Mobile à partir de la Tablette !
Nous avons développé une solution unique, en effet, le client a la possibilité de finaliser son paiement directement sur son téléphone portable dans le magasin ou plus tard, grâce au panier persistant, il peut dans les 5 jours finaliser sa commande ou il le souhaite !
Nous avons développé une solution unique, en effet, le client a la possibilité de finaliser son paiement directement sur son téléphone portable dans le magasin ou plus tard, grâce au panier persistant, il peut dans les 5 jours finaliser sa commande ou il le souhaite !