Ce qui relevait de la patience devient une tendance. Le deuxième confinement annoncé fin octobre par le gouvernement a poussé encore plus les entreprises et notamment les commerces à adapter leur modèle de vente. Résister à la crise suppose de rendre ses produits et ses stocks disponibles à la vente en ligne.
D’après l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie, 41 millions d’internautes ont effectué des achats en ligne au cours du 2e trimestre 2020. C’est soit près d’un million de cyberacheteurs supplémentaires par rapport au 2e trimestre 2019. Pendant le premier confinement, plus des deux tiers (68,2 %) des cyberacheteurs déclarent avoir commandé autant ou plus qu’avant sur internet.
Et cette tendance semble persister.
À travers une étude sur le deuxième trimestre 2020, la Fevad (Fédération e-commerce et vente à distance) a montré que le nombre de sites marchands actifs continue également de progresser avec plus de 202 000 sites marchands recensés, soit 11 000 de plus sur un an. D’après elle, le passage en ligne a joué un rôle “d’amortisseur” en permettant à de nombreuses entreprises de limiter l’impact économique du confinement...."
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